<h1>Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase</h1>

<p><strong>Kela is modernising the information systems it uses for benefit administration and is now starting negotiations with suppliers.</strong></p>

<p>Kela has embarked on a strategic development programme called Eepos in which it is modernising the processes involved in implementing the social security system. The programme is aimed at introducing a customer-focused operational model by the beginning of the 2030s as foreseen in Kela’s strategy.</p>

<p>Under the programme, Kela will acquire the platforms and partners needed to modernise its processes relating to benefit administration, digital customer service, customer relationship management and data exchange. The platforms being acquired will also make it possible to adopt new services for the future.</p>

<p>The procurement will be arranged as a competitive dialogue. The goal is to complete the procurement process by early 2025.</p>

<h2>Four suppliers selected for negotiations</h2>

<p>A call for tenders was published in January 2024. A total of 17 applications to participate were submitted by the specified deadline. Four suppliers were selected for the negotiations phase.</p>

<p>The selection criteria emphasised the possibility to use off-the-shelf software for the implementation of social security and the availability of verified references.</p>

<p>The following suppliers were selected for the negotiations: a consortium of CGI Suomi Oy and Merative UK Ltd; a consortium of Fast Enterprises LLC and Accenture Finland Oy; PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (using Salesforce technology); and a consortium of Tietoevry Tech Services Finland Oy and SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>The procurement negotiations will be conducted in the spring and autumn of 2024 on the basis of prospective offers. Kela will select a supplier early in 2025.</p>

<h2>Additional information</h2>

<p>Procurement process: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

<h1>Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen</h1>

<p><strong>Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.</strong></p>

<p>Kelassa on käynnissä strateginen Eepos-kehittämisohjelma, jossa Kela uudistaa sosiaaliturvan toimeenpanoa. Ohjelman kautta Kela toteuttaa 2030-luvun alkuun mennessä strategiansa mukaisen asiakaslähtöisen toimintamallin.</p>

<p>Ohjelmassa Kela hankkii alustat ja kumppanit, joiden avulla se uudistaa etuuskäsittelyn, digitaalisen asioinnin, asiakkuudenhallinnan ja tiedonvälityksen. Hankittavat alustat mahdollistavat myös tulevaisuuden palvelujen käyttöön ottamisen.</p>

<p>Hankintatapana on kilpailullinen neuvottelumenettely. Hankinta on tarkoitus saada päätökseen alkuvuonna 2025.</p>

<h2>Neuvotteluihin valittiin neljä tarjoajaa</h2>

<p>Hankintailmoitus julkaistiin tammikuussa 2024. Kela vastaanotti määräaikaan mennessä yhteensä 17 osallistumishakemusta, joista se valitsi hankintaneuvotteluvaiheeseen neljä tarjoajaa.</p>

<p>Valintakriteereissä painotettiin sosiaaliturvan toimeenpanon valmisohjelmistoja sekä niiden toimeenpanon todennettuja referenssejä.</p>

<p>Neuvotteluihin valitut tarjoajat ovat ryhmittymä CGI Suomi Oy ja Merative UK Ltd, ryhmittymä Fast Enterprises LLC ja Accenture Finland Oy, PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (teknologiana Salesforce) sekä ryhmittymä Tietoevry Tech Services Finland Oy ja SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>Hankintaneuvottelut käydään alustavien tarjousten pohjalta kevään ja syksyn 2024 aikana. Kela tekee toimittajavalinnan alkuvuodesta 2025.</p>

<h2>Lisätiedot</h2>

<p>Hankintaprosessiin liittyvät kysymykset: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

<h1>Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet</h1>

<p><strong>FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder förhandlingar inom upphandlingen i anslutning till detta.</strong></p>

<p>FPA håller på att genomföra ett strategiskt utvecklingsprogram, Eepos, vars syfte är att reformera verkställandet av den sociala tryggheten. Via programmet tar FPA fram en kundorienterad verksamhetsmodell som är i enlighet med FPA:s strategi. Avsikten är att modellen kan tas i bruk i början av 2030-talet.</p>

<p>Inom programmet skaffar FPA de plattformar och samarbetspartners som behövs för att modernisera förmånshandläggningen, de digitala tjänsterna, hanteringen av kundrelationer och dataöverföringen. Plattformarna som anskaffas gör det också möjligt att ta i bruk framtida tjänster.</p>

<p>Som upphandlingsmetod tillämpas konkurrenspräglad dialog. Avsikten är att få upphandlingen slutförd i början av 2025.</p>

<h2>Fyra anbudsgivare valdes till förhandlingarna</h2>

<p>Upphandlingsannonsen publicerades i januari 2024. FPA tog inom utsatt tid emot sammanlagt 17 ansökningar, av vilka FPA valde fyra anbudsgivare till upphandlingsförhandling.</p>

<p>I urvalskriterierna betonades färdiga program för genomförandet av den sociala tryggheten samt verifierade referenser för genomförandet.</p>

<p>De anbudsgivare som valts ut för förhandlingarna är gruppen CGI Suomi Oy och Merative UK Ltd, gruppen Fast Enterprises LLC och Accenture Finland Oy, PricewaterhouseCoopers Business Services SRL (som teknologi Salesforce), samt gruppen Tietoevry Tech Services Finland Oy och SAP Fioneer GmbH.</p>

<p>Upphandlingsförhandlingarna sker utifrån preliminära anbud under våren och hösten 2024. FPA fattar beslut om leverantör i början av 2025.</p>

<h2>Närmare information</h2>

<p>Frågor om upphandlingsprocessen: <a href="mailto:kilpailutus@hansel.fi">kilpailutus@hansel.fi</a>&nbsp;</p>

Kela is modernising the information systems it uses for benefit administration and is now starting negotiations with suppliers.

Kela uudistaa etuuskäsittelyn tietojärjestelmät ja aloittaa siihen liittyvät hankintaneuvottelut.

FPA moderniserar sina informationssystem för förmånshandläggning och inleder förhandlingar inom upphandlingen i anslutning till detta.

Modernisation of Kela benefit administration systems moves forward into negotiation phase

Kelan etuuskäsittelyn uudistaminen etenee neuvotteluvaiheeseen

Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet

De studerande som frivilligt vill betala tillbaka studiestöd för 2023 ska göra det före utgången av april. Om den studerande inte betalar tillbaka det felaktigt utbetalade studiestödet före utgången av april, återkräver FPA stödet till ett belopp som är 7,5 procent högre.

Det lönar sig att återbetala felaktigt utbetalt studiestöd inom april 

FPA har inlett en konkurrensutsättning av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning. Konkurrensutsättningen inleds i hela landet.

Konkurrensutsättningen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning inleds

Erbjuder du eller planerar du att erbjuda rehabiliterande psykoterapi? Svara på enkäten som gäller utveckling av tjänsten för sökning av serviceproducent.

Tjänsten för sökning av serviceproducenter av rehabiliterande psykoterapi förnyas – svara på FPA:s enkät och påverka

Upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning började planeras hösten 2023. Som stöd för planeringen har FPA skickat en enkät till tolktjänstens kunder och ordnat en marknadsdialog. Anbudsförfarandet beräknas komma i gång under april.

Planeringen av upphandlingen av tolktjänster för personer med funktionsnedsättning är snart klar – kundernas synpunkter kartlades med en enkät

FPA har inlett ett försök där kunder får beslut om grundläggande utkomststöd utan namnet på den handläggare som fattat beslutet. Försöket, som förberetts länge, påverkar inte den service som kunden får eller hur beslutet kan överklagas.

Under en försökstid skrivs handläggarens namn inte ut i beslut om grundläggande utkomststöd

Beloppet av både fronttillägget och fronttillägget till utlandet höjs till 200,01 euro per månad. Höjningarna träder i kraft 1.5.2024. 

Fronttilläggen till veteraner höjs till 200 euro per månad

Moderskapsförpackningen 2024 innehåller 39 produkter. Också i år har hög kvalitet varit det viktigaste kriteriet vid anskaffningen av produkter. FPA börjar dela ut moderskapsförpackningen 2024 först när moderskapsförpackningen 2023 är slut. 

FPA har offentliggjort moderskapsförpackningen 2024 – främsta kriterierna för produkterna hög kvalitet och säkerhet

Informationsredovisningen sammanställer FPA:s informationsverksamhet i en form som är lätt att överblicka och berättar genom fallexempel hur FPA använder och förädlar informationen.

FPA:s informationsredovisning 2023 har publicerats

Appen MittKanta som laddas ner i telefonen gör det snabbare att använda tjänsten och lättare att sköta hälsoärenden. Målet är att appen släpps våren 2025. Appen utvecklas i samarbete med aktörer inom social- och hälsovården.

SHM och FPA informerar: Mobilappen MittKanta tas i bruk nästa år – gör det lättare att uträtta ärenden i vardagen

Nedskärningarna i den sociala tryggheten 2024 försvagar som helhet avsevärt de ekonomiska incitamenten till lågavlönat arbete eller deltidsarbete för dem som får arbetslöshetsförmåner från FPA, visar en beräkning som FPA:s sakkunniga gjort. Incitamenten till att övergå från deltidsarbete till heltidsarbete stärks.

FPA:s beräkning: Nedskärningarna i den sociala tryggheten försvagar incitamenten till lågavlönat arbete och deltidsarbete för personer som får arbetslöshetsförmåner från FPA

Familjer som får stöd för privat vård av barn ska meddela FPA ifall vårdarrangemangen för familjens barn ändras under sommaren eller början av hösten. Ändringar i vårdarrangemangen kan inverka på stödet. Det går enkelt att anmäla ändringar via MittFPA.

Ändringar i vårdarrangemangen för barn under sommaren ska anmälas till FPA om familjen får stöd för privat vård av barn

Den åldrande befolkningen och ibruktagandet av nya läkemedel ökar kostnaderna för de läkemedelsersättningar som FPA betalar ut. Det är i synnerhet nya, allt dyrare cancerläkemedel som ökar kostnaderna. Evidensen från forskning om effekten av nya läkemedel är emellertid ofta oklar. Forskare efterlyser bättre bevis.

Nya läkemedel höjer kostnaderna för läkemedelsersättningarna – forskare efterlyser bevis på behandlingens effekt

År 2023 återkrävde FPA 117 miljoner euro i förmåner som betalats ut till ett för stort belopp eller utan grund. I slutet av året återstod fortfarande drygt 137 miljoner euro i förmåner att återkräva.

FPA återkrävde förmåner till ett belopp av 117 miljoner euro år 2023

FPA ordnar ett webbseminarium för hyresvärdar onsdagen 24.4.2024 kl. 9–10.30. På webbseminariet går vi igenom aktuella frågor om samarbetet mellan FPA och hyresvärdarna. Webbseminariet är på finska.

Påminnelse: FPA:s webbseminarium för hyresvärdar 24.4.2024: Aktuellt om FPA:s förmåner och tjänster

Den andel av befolkningen som får grundläggande utkomststöd varierar avsevärt mellan olika kommuner. Att få grundläggande utkomststöd är vanligast i Vanda och Kervo, och ovanligast i Masku och Malax, berättar FPA:s senaste kommunstatistik över det grundläggande utkomststödet.

I dessa kommuner i Finland är det vanligast att få grundläggande utkomststöd – FPA publicerade kommunstatistiken över det grundläggande utkomststödet 2023

Under den senaste tiden har FPA fått frågor om en person som får utkomststöd måste flytta från sin nuvarande bostad ifall utgifterna för bostaden är för stora i relation till de boendeutgifter som godkänns i samband med utkomststödet. FPA kräver inte att någon ska flytta, men om boendeutgifterna överstiger de maximigränser som har fastställts per kommun beaktas alla boendeutgifter inte nödvändigtvis i samband med utkomststödet.

Utkomststöd kan beviljas för boendeutgifter som är skäliga – FPA kräver inte att någon ska flytta

FPA har inlett anbudsförfaranden för ett antal anpassningskurser och rehabiliteringskurser. Från och med 1.1.2025 ordnas de här kurserna i enlighet med de nya avtalen.

Anbudsförfaranden för rehabiliteringstjänster som ordnas från och med 2025 har inletts

FPA meddelar varje månad på sin webbplats antalet nya klienter som får delta i Nuotti-coachning.

Antalet klienter som får delta i Nuotti-coachning meddelas på FPA:s webb-plats

FPA utvärderar regelbundet hurdan nytta klienterna har haft av rehabilitering. En färsk rapport visar att arbetslivssituationen ofta förbättras särskilt för personer som deltagit i yrkesinriktad rehabilitering. Också bland dem som deltagit i kurser för personer med psykiska sjukdomar ökar den andel som arbetar eller studerar. Klienter inom krävande medicinsk rehabilitering har däremot som väntat långvariga problem när det gäller arbetsförmågan.

Arbetslivssituationen för klienter som deltagit i FPA:s yrkesinriktade rehabilitering förbättras ofta

<div class="kela-image-card" data-image-url="/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png" style="--kela-image-card-url:url(/documents/d/guest/kela_ikoni_keskustelut-png);"><span class="kela-image-card-image"></span>
<div class="kela-image-card-content">
<h2>Kelan sidosryhmän edustaja:&nbsp; Palvelevatko ajankohtaisaineistomme sinua? Vastaa kyselyyn!</h2>

<p>Löydätkö etsimäsi tiedotteet, artikkelit ja tapahtumat kela.fi-sivustolta? Vastaa lyhyeen kyselyymme ja auta meitä kehittämään palvelua.</p>

<p><a href="https://response.questback.com/kela/usktmjjrir">Vastaa kyselyyn</a></p>
</div>
</div>

<p>&nbsp;</p>

ajankohtaiskysely nosto suomi

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from the home page or try writing the keywords of the subject matter into the Search box.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/give-feedback" style="color:blue; text-decoration:underline">Give us feedback</a></p>

<p>&nbsp;</p>

<h1>Pahoittelut, sivua ei löytynyt!</h1>

<p>Etsimääsi sivua ei valitettavasti löytynyt. Varmistathan, että kirjoitit osoitteen oikein. Sivu on saatettu myös siirtää tai poistaa.</p>

<p>Voit etsiä sisältöä <a href="https://www.kela.fi">etusivulta</a>&nbsp;tai käyttämällä <a href="https://www.kela.fi/haku">hakua</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/asiakaspalvelu">Kelan asiakaspalvelu</a></li>
	<li>Voit <a href="https://www.kela.fi/anna-palautetta">antaa palautetta</a> verkkosivuista.</li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till <a href="https://www.fpa.fi/">ingångssidan</a> och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av <a href="https://www.kela.fi/sok">Sök</a>-funktionen.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/kundservice">FPA:s kundservice</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/ge-respons">Ge respons</a></li>
</ul>

<h2>Sorry, page was not found!</h2>

<p>The page you were looking for was not found. Please re-check the page address. The page may have been relocated or removed.</p>

<p>Try navigating from <a href="https://www.kela.fi/main-page">the home page</a> or try writing the keywords of the subject matter into the <a href="https://www.kela.fi/search">Search box</a>.</p>

<ul>
	<li><a href="https://www.kela.fi/customer-service">Kela's customer service</a></li>
	<li><a href="https://www.kela.fi/give-feedback">Give us feedback</a></li>
</ul>

<h2>Tyvärr kunde sidan inte hittas!</h2>

<p>Sidan som du sökte finns inte. Kontrollera att adressen är korrekt. Sidan kan ha flyttats eller avlägsnats.</p>

<p>Gå till ingångssidan och sök efter önskat ämne genom att navigera i tjänsten eller med hjälp av Sök-funktionen.</p>

<p><a href="https://www.kela.fi/ge-respons" style="color:blue; text-decoration:underline">Ge respons</a></p>

<p>&nbsp;</p>

No content yeti en

No content yeti

No content yeti sv

e_services

Arkivet för förmånsanvisningar

Om du har frågor som gäller dina personliga ärenden

Observera att vi inte svarar på respons eller frågor som skickas med det här formuläret. Skriv inte personlig information om någon, till exempel namn, i meddelandet.

Ett kundbetyg visas om serviceproducenten har fått minst sex omdömen

Rehabiliteringen kan genomföras i bassängutrymmen om serviceproducenten har bassängutrymmen.

Bassängutrymmen vid rehabiliteringen

För genomförandet av din rehabilitering kan serviceproducenten välja mellan följande: | Serviceproducenten utser ett arbetspar som genomför din rehabilitering bland följande yrkesutbidade personer: | De yrkesutbildade personer som serviceproducenten har tillgång till har exempelvis sådan specialkompetens som anges nedan. Närmare information om arbetsparets specialkompetens får du av serviceproducenten. | Serviceproducenten har dessutom tillgång till minst 1 utbytbar yrkesutbildad person:

Psykolog / Neuropsykolog | Arbetspar | Arbetsparets specialkompetens | Utbytbar yrkesutbildad person

I din rehabilitering medverkar 3 yrkesutbildade personer:<ul><li>en psykolog eller neuropsykolog</li><li>ett arbetspar bestående av 2 yrkesutbildade personer</li></ul>

Vid genomförandet av rehabiliteringen drar serviceproducenten nytta av sitt eget specialkunnande och sådana andra egenskaper som är viktiga med tanke på rehabiliteringens kvalitet. Bekanta dig med de uppgifter som serviceproducenten har uppgett, så att du kan välja den serviceproducent som passar dig bäst.

Personal

Hittade <count> sökresultat för ordet <query>.

Begränsa sökningen

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker något av servicepunkter. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator vid servicepunkten.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna vid servicepunkterna.</p>

På serviceställena får du hjälp av FPA:s egen personal. Du får personlig rådgivning och handledning i alla FPA-ärenden.

Vid servicepunkten får du hjälp av kommunens anställda. Du får allmän rådgivning när det gäller FPA:s förmåner och tjänster. Du får ansökningsblanketter och broschyrer, och du kan också lämna in en ansökan.

<p>Ta med dig ett identitetsbevis, exempelvis körkort eller pass, när du besöker ett FPA-serviceställe. Om du sköter en annan persons ärenden behöver du en specificerad fullmakt av personen i fråga samt eget identitetsbevis.</p><p>Om du har med dig nätbankskoder eller mobilcertifikat, kan du uträtta dina FPA-ärenden på en kunddator på servicestället.</p><p>Ledar-, assistans- eller tjänstehundar är tillåtna på serviceställena.</p>

Sök serviceställen och servicepunkter med kommunens namn, serviceställets eller servicepunktens namn eller postnummer.

Reformen av FPA:s förmånshandläggning framskrider till förhandlingsskedet

Fyra anbudsgivare valdes till förhandlingarna

Närmare information

Vad tycker du om sidan?